АРМ "Ведомство" — различия между версиями

Версия 15:26, 8 февраля 2021

Установка

Для того, чтобы работать с АРМВ необходимо пройти 2 этапа:

Этап I. Подключение Администратора к АРМВ2

1. Прислать ОГРН своего ведомства сотруднику Минсвязи
2. Зайти в Профиль своей организации в ЕСИА
3. Предоставить в ЕСИА доступ к системе АРМВ2 в роли Администратора для своей учетной записи
4. Авторизоваться в клиенте https://armv2.61.egov.local/tp-manager

Этап II. Подключение Специалиста к АРМВ

1. Зайти в Профиль организации в ЕСИА, к которой относится специалист
2. Добавить специалисту доступ к системе АРМВ в ЕСИА в роли Специалист (http://joxi.ru/zANVoa6fBERe3A)
3. Попросить авторизоваться специалиста в тонком клиенте http://armv.donland.ru
4. Убедиться, что в списке ролей у специалиста отображается роль Специалист
5. Далее можно производить добавление разрешений данному специалисту (см. в РП на https://yadi.sk/d/yDt3tNZb3P24zT) Настройка разрешений для пользователей ведётся в тонком клиенте
6. Теперь специалист может переходить в тонкий клиент для обработки заявок, которые будут приходить данному специалисту согласно созданным и настроенным разрешениям

Возможные проблемы

• Если, при входе в тонкий клиент вы видите ошибку "Для пользователя не настроены группы доступа. Обратитесь к адмнистратору.", то необходимо вернуться к Этапу I пункт 2
• Если, при входе в толстый клиент, вы не видите услуг в своем ведомстве, то необходимо сначала перейти на сайт госуслуг в свое ведомство и посмотреть сколько электронных услуг есть в вашем ведомстве. Если ни одной, то и в АРМВ будет ни одной. Если услуги есть на госуслугах, но в АРМВ их нет - писать в чат.

Процесс добавления пользователя в АРМВ из ЕСИА

1. Вы авторизуетесь по своей учетной записи ЕСИА в ТОНКОМ клиенте на http://armv.donland.ru
2. АРМВ принимает из ЕСИА данные по вашей учетке (реестр прав доступа, принадлежность к ведомству, ФИО, контактные данные)
3. В АРМВ происходит проверка наличий данного пользователя и актуальность данных
4. Если пользователя в системе нет, то он создается
5. Если ведомства пользователя нет, то создается и ведомство
6. Созданный пользователь привязываетя к ведомству
7. Если пользователь уже был в системе, то произойдет проверка ролей (Администратор, Специалист) и при необходимости их обновление (если к примеру одна из ролей была удалена)
8. После этих действий, создатся также учетная запись системы с данными (Логин: idВАШ_СНИЛС, пароль: ВАШ_СНИЛС) после чего вы сможете по ним авторизовываться

Толстый клиент (устарело, большая часть функционала в тонком)

1. Данная версия поддерживает java 7.21 по причине того, что она работала в роли специалист с криптопровайдерами, которые не поддерживают более новые версии. На данный момент роль специалиста переведена в тонкий клиент. Так же в развитии перевести роль администратора в тонкий клиент. Исходя из вышесказанного толстый не будет переводиться на более новые версии java.
2. Сносить java 8 нет необходимости. Просто установить рядом 7 версию.
3. По ошибке после установки - попробуйте запустить инсталлятор от имени администратора.

Для входа указывать базу armv-main

Аутентификация в АРМ "Ведомство"

Вход по логину и паролю:

логин:  idВАШ_СНИЛС_БЕЗ_РАЗДЕЛИТЕЛЕЙ
пароль: ВАШ_СНИЛС_БЕЗ_РАЗДЕЛИТЕЛЕЙ

Например:

логин:  id12312312390
пароль: 12312312390

Либо аутентификация через ЕСИА

Полезные ссылки

• Документация АРМВ
• Служба для работы с ЭП в АРМВ

FAQ

Что делать, если не открывается http://armv.donland.ru ?

• проверить доступность хоста 10.61.10.111;
• прописать в исключения браузера 10.61.*;armv.donland.ru (актуально для ПРО)
• обратиться к сетевым администраторам для настройки сетевой связанности с КСТС.

Что делать, если не удается авторизоваться в АРМВ по учетной записи Логин: idВАШ_СНИЛС, пароль: ВАШ_СНИЛС?

• перейти на http://armv.donland.ru;
• авторизоваться через ЕСИА с использованием СНИЛС;
• перейти в окно конфигурации толстого клиента;
• проверить, что в наименовании БД указано значение armv-main.

Что делать, если при авторизации в тонком клиенте возникла ошибка?

• почистить куки и кеш браузера;
• закрыть браузер;
• авторизоваться снова.

Что делать, если при запуске толстого клиента АРМВ программа зависла на синхронизации?

• закрыть программу;
• перейти в Диспетчер задач;
• удалить все запущенные процессы Java;
• запустить толстый клиент АРМВ.

ВАЖНО!

• инсталлер толстого клиента АРМВ необходимо запускать от имени Администратора;
• если Вы работаете ТОЛЬКО с системой АРМ Платежи, нет необходимости работать в АРМ Ведомство;
• вход через ЕСИА в толстый клиент должен осуществляться ТОЛЬКО через СНИЛС;
• в панели Администратора толстого клиента нет необходимости нажимать кнопки, которые не указаны в Руководстве администратора;

Что делать чтобы появилась возможность подписывать в ИС "АРМ "Ведомство"?

1. Установить Oracle Java 7 или более новую версию.
2. Установить службу подписания ARM Sign Service.

Что делать если не отображается контейнер ключа подписи в диалоге подписания?

1. Проверь что контейнер лежит на флешке/разделе диска...
2. И не имеет атрибута скрытый.

Для работы

Запросы от ФОИВ (Р-сведения) больше не поступают в СИР, т.к. данные сервисы были перерегистрированы и все новые запросы отправляются в АРМВ.

Запросы в СМЭВ 3 пока работают через СИР.