АРМ "Ведомство" — различия между версиями

Материал из Корпоративная wiki Администрации города Волгодонски
Перейти к: навигация, поиск
(Новая страница: «# Данная версия поддерживает java 7.21 по причине того, что она работала в роли специалист с к…»)
 
(→‎Толстый клиент (устарело, большая часть функционала в тонком))
 
(не показано 30 промежуточных версий 2 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
# Данная версия поддерживает java 7.21 по причине того, что она работала в роли специалист с криптопровайдерами, которые не поддерживают более новые версии. На данный момент роль специалиста переведена в тонкий клиент. Так же в развитии перевести роль администратора в тонкий клиент. Исходя из вышесказанного толстый не будет переводиться на более новые версии java.
+
== Установка ==
−
# Сносить java 8 нет необходимости. Просто установить рядом 7 версию.
+
Для того, чтобы работать с АРМВ необходимо пройти 2 этапа:
−
# По ошибке после установки - попробуйте запустить инсталлятор от имени администратора.
 
  
−
Вход в толстый клиент по логину и паролю:
+
=== Этап I. Подключение Администратора к АРМВ2 ===
 +
#Прислать ОГРН своего ведомства сотруднику Минсвязи
 +
#Зайти в Профиль своей организации в ЕСИА
 +
#Предоставить в ЕСИА доступ к системе АРМВ2 в роли Администратора для своей учетной записи
 +
#Авторизоваться в клиенте https://armv2.61.egov.local/tp-manager
  
−
  логин: idВАШ_СНИЛС_БЕЗ_РАЗДЕЛИТЕЛЕЙ
+
 
 +
=== Этап II. Подключение Специалиста к АРМВ ===
 +
#Зайти в Профиль организации в ЕСИА, к которой относится специалист
 +
#Добавить специалисту доступ к системе АРМВ в ЕСИА в роли Специалист (http://joxi.ru/zANVoa6fBERe3A)
 +
#Попросить авторизоваться специалиста в http://armv2.donland.ru
 +
#Убедиться, что в списке ролей у специалиста отображается роль Специалист
 +
#<s>Далее можно производить добавление разрешений данному специалисту (см. в РП на https://yadi.sk/d/yDt3tNZb3P24zT)</s> Настройка разрешений для пользователей ведётся в тонком клиенте
 +
#Теперь специалист может переходить в тонкий клиент для обработки заявок, которые будут приходить данному специалисту согласно созданным и настроенным разрешениям
 +
 
 +
=== Возможные проблемы ===
 +
*Если, при входе в тонкий клиент вы видите ошибку "Для пользователя не настроены группы доступа. Обратитесь к адмнистратору.", то необходимо вернуться к Этапу I пункт 2
 +
*<s>Если, при входе вы не видите услуг в своем ведомстве, то необходимо сначала перейти на сайт госуслуг в свое ведомство и посмотреть сколько электронных услуг есть в вашем ведомстве. Если ни одной, то и в АРМВ2 будет ни одной. Если услуги есть на госуслугах, но в АРМВ2 их нет - писать в чат.</s>
 +
 
 +
== Процесс добавления пользователя в АРМВ из ЕСИА ==
 +
 
 +
#Вы авторизуетесь по своей учетной записи ЕСИА в https://armv2.61.egov.local/tp-manager/
 +
#АРМВ принимает из ЕСИА данные по вашей учетке (реестр прав доступа, принадлежность к ведомству, ФИО, контактные данные, СНИЛС)
 +
#В АРМВ происходит проверка наличие данного пользователя и актуальность данных
 +
#Если пользователь уже был в системе, то произойдет проверка ролей (Администратор, Специалист) и при необходимости их обновление (если к примеру одна из ролей была удалена)
 +
#После этих действий, создатся также учетная запись системы с данными (Логин: idВАШ_СНИЛС, пароль: ВАШ_СНИЛС) после чего вы сможете по ним авторизовываться
 +
 
 +
== Аутентификация в АРМ "Ведомство" ==
 +
 
 +
Вход по логину и паролю:
 +
 
 +
  логин: idВАШ_СНИЛС_БЕЗ_РАЗДЕЛИТЕЛЕЙ
 
  пароль: ВАШ_СНИЛС_БЕЗ_РАЗДЕЛИТЕЛЕЙ
 
  пароль: ВАШ_СНИЛС_БЕЗ_РАЗДЕЛИТЕЛЕЙ
  
 
Например:
 
Например:
  
−
  логин: id12312312390
+
  логин: id12312312390
 
  пароль: 12312312390
 
  пароль: 12312312390
 +
 +
Либо аутентификация через ЕСИА
 +
 +
== Полезные ссылки ==
 +
*[https://yadi.sk/d/yDt3tNZb3P24zT/%D0%94%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F%20%D0%90%D0%A0%D0%9C%D0%92 Документация АРМВ]
 +
*[http://armv.donland.ru/sign-app-installer/SignAppService.msi Служба для работы с ЭП в АРМВ]
 +
 +
== FAQ ==
 +
''Что делать, если не открывается http://armv.donland.ru ?''
 +
*проверить доступность хоста 10.61.10.111;
 +
*прописать в исключения браузера 10.61.*;armv.donland.ru (актуально для ПРО)
 +
*обратиться к сетевым администраторам для настройки сетевой связанности с КСТС.
 +
 +
 +
''Что делать, если не удается авторизоваться в АРМВ по учетной записи Логин: idВАШ_СНИЛС, пароль: ВАШ_СНИЛС?''
 +
*перейти на http://armv.donland.ru;
 +
*авторизоваться через ЕСИА с использованием СНИЛС;
 +
*перейти в окно конфигурации толстого клиента;
 +
*проверить, что в наименовании БД указано значение armv-main.
 +
 +
 +
''Что делать, если при авторизации в тонком клиенте возникла ошибка?''
 +
*почистить куки и кеш браузера;
 +
*закрыть браузер;
 +
*авторизоваться снова.
 +
 +
 +
''<s>Что делать, если при запуске толстого клиента АРМВ программа зависла на синхронизации?</s>''
 +
*<s>закрыть программу;</s>
 +
*<s>перейти в Диспетчер задач;</s>
 +
*<s>удалить все запущенные процессы Java;</s>
 +
*<s>запустить толстый клиент АРМВ.</s>
 +
 +
 +
'''ВАЖНО!'''
 +
*<s>инсталлер толстого клиента АРМВ необходимо запускать от имени Администратора;</s>
 +
*если Вы работаете ТОЛЬКО с системой АРМ Платежи, нет необходимости работать в АРМ Ведомство;
 +
*<s>вход через ЕСИА в толстый клиент должен осуществляться ТОЛЬКО через СНИЛС;</s>
 +
*<s>в панели Администратора толстого клиента нет необходимости нажимать кнопки, которые не указаны в Руководстве администратора;</s>
 +
 +
 +
''Что делать чтобы появилась возможность подписывать в ИС "АРМ "Ведомство"?''
 +
# Установить Oracle Java 7 или более новую версию.
 +
# Установить службу подписания ARM Sign Service.
 +
 +
 +
''Что делать если не отображается контейнер ключа подписи в диалоге подписания?''
 +
# Проверь что контейнер лежит на флешке/разделе диска...
 +
# И не имеет атрибута скрытый.
 +
 +
== Для работы ==
 +
 +
Запросы от ФОИВ (Р-сведения) больше не поступают в СИР, т.к. данные сервисы были перерегистрированы и все новые запросы отправляются в АРМВ.
 +
 +
Запросы в СМЭВ 3 пока работают через СИР.

Текущая версия на 16:53, 11 марта 2021

Установка

Для того, чтобы работать с АРМВ необходимо пройти 2 этапа:

Этап I. Подключение Администратора к АРМВ2

  1. Прислать ОГРН своего ведомства сотруднику Минсвязи
  2. Зайти в Профиль своей организации в ЕСИА
  3. Предоставить в ЕСИА доступ к системе АРМВ2 в роли Администратора для своей учетной записи
  4. Авторизоваться в клиенте https://armv2.61.egov.local/tp-manager


Этап II. Подключение Специалиста к АРМВ

  1. Зайти в Профиль организации в ЕСИА, к которой относится специалист
  2. Добавить специалисту доступ к системе АРМВ в ЕСИА в роли Специалист (http://joxi.ru/zANVoa6fBERe3A)
  3. Попросить авторизоваться специалиста в http://armv2.donland.ru
  4. Убедиться, что в списке ролей у специалиста отображается роль Специалист
  5. Далее можно производить добавление разрешений данному специалисту (см. в РП на https://yadi.sk/d/yDt3tNZb3P24zT) Настройка разрешений для пользователей ведётся в тонком клиенте
  6. Теперь специалист может переходить в тонкий клиент для обработки заявок, которые будут приходить данному специалисту согласно созданным и настроенным разрешениям

Возможные проблемы

  • Если, при входе в тонкий клиент вы видите ошибку "Для пользователя не настроены группы доступа. Обратитесь к адмнистратору.", то необходимо вернуться к Этапу I пункт 2
  • Если, при входе вы не видите услуг в своем ведомстве, то необходимо сначала перейти на сайт госуслуг в свое ведомство и посмотреть сколько электронных услуг есть в вашем ведомстве. Если ни одной, то и в АРМВ2 будет ни одной. Если услуги есть на госуслугах, но в АРМВ2 их нет - писать в чат.

Процесс добавления пользователя в АРМВ из ЕСИА

  1. Вы авторизуетесь по своей учетной записи ЕСИА в https://armv2.61.egov.local/tp-manager/
  2. АРМВ принимает из ЕСИА данные по вашей учетке (реестр прав доступа, принадлежность к ведомству, ФИО, контактные данные, СНИЛС)
  3. В АРМВ происходит проверка наличие данного пользователя и актуальность данных
  4. Если пользователь уже был в системе, то произойдет проверка ролей (Администратор, Специалист) и при необходимости их обновление (если к примеру одна из ролей была удалена)
  5. После этих действий, создатся также учетная запись системы с данными (Логин: idВАШ_СНИЛС, пароль: ВАШ_СНИЛС) после чего вы сможете по ним авторизовываться

Аутентификация в АРМ "Ведомство"

Вход по логину и паролю: 

логин:  idВАШ_СНИЛС_БЕЗ_РАЗДЕЛИТЕЛЕЙ
пароль: ВАШ_СНИЛС_БЕЗ_РАЗДЕЛИТЕЛЕЙ

Например: 

логин:  id12312312390
пароль: 12312312390

Либо аутентификация через ЕСИА

Полезные ссылки

FAQ

Что делать, если не открывается http://armv.donland.ru ?

  • проверить доступность хоста 10.61.10.111;
  • прописать в исключения браузера 10.61.*;armv.donland.ru (актуально для ПРО)
  • обратиться к сетевым администраторам для настройки сетевой связанности с КСТС.


Что делать, если не удается авторизоваться в АРМВ по учетной записи Логин: idВАШ_СНИЛС, пароль: ВАШ_СНИЛС?

  • перейти на http://armv.donland.ru;
  • авторизоваться через ЕСИА с использованием СНИЛС;
  • перейти в окно конфигурации толстого клиента;
  • проверить, что в наименовании БД указано значение armv-main.


Что делать, если при авторизации в тонком клиенте возникла ошибка?

  • почистить куки и кеш браузера;
  • закрыть браузер;
  • авторизоваться снова.


Что делать, если при запуске толстого клиента АРМВ программа зависла на синхронизации?

  • закрыть программу;
  • перейти в Диспетчер задач;
  • удалить все запущенные процессы Java;
  • запустить толстый клиент АРМВ.


ВАЖНО!

  • инсталлер толстого клиента АРМВ необходимо запускать от имени Администратора;
  • если Вы работаете ТОЛЬКО с системой АРМ Платежи, нет необходимости работать в АРМ Ведомство;
  • вход через ЕСИА в толстый клиент должен осуществляться ТОЛЬКО через СНИЛС;
  • в панели Администратора толстого клиента нет необходимости нажимать кнопки, которые не указаны в Руководстве администратора;


Что делать чтобы появилась возможность подписывать в ИС "АРМ "Ведомство"?

  1. Установить Oracle Java 7 или более новую версию.
  2. Установить службу подписания ARM Sign Service.


Что делать если не отображается контейнер ключа подписи в диалоге подписания?

  1. Проверь что контейнер лежит на флешке/разделе диска...
  2. И не имеет атрибута скрытый.

Для работы

Запросы от ФОИВ (Р-сведения) больше не поступают в СИР, т.к. данные сервисы были перерегистрированы и все новые запросы отправляются в АРМВ.

Запросы в СМЭВ 3 пока работают через СИР.

Источник — «http://vlgd61.ru/index.php?title=АРМ_%22Ведомство%22&oldid=648»